天地之大，黎元為先。廣州正遭遇近年來(lái)最復(fù)雜、最嚴(yán)峻的疫情，10月29日晚，海珠區(qū)疫情防控進(jìn)入攻堅(jiān)階段，市政集團(tuán)響應(yīng)市委、市國(guó)資委及建筑集團(tuán)黨委的統(tǒng)一部署，組織41人前往海珠區(qū)中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域執(zhí)行駐點(diǎn)支援任務(wù)。11月4日，第一批志愿隊(duì)還在堅(jiān)持，又一批25人隊(duì)伍進(jìn)入?yún)^(qū)域接續(xù)奮戰(zhàn)，11月5日，更多居住海珠區(qū)的黨員就地轉(zhuǎn)化為志愿者……
聞令而動(dòng)，共克時(shí)艱
10月29日深夜10點(diǎn)，市政集團(tuán)志愿隊(duì)微信群在接到通知的第一時(shí)間便接起“請(qǐng)戰(zhàn)”長(zhǎng)龍。
二公司曾宇隆，準(zhǔn)備完畢！房分陳庭森，準(zhǔn)備完畢！總承包鄭觀元，準(zhǔn)備完畢！三公司李文，準(zhǔn)備完畢！機(jī)施公司嵇偉業(yè)，準(zhǔn)備完畢！一公司馬英杰，準(zhǔn)備完畢！設(shè)計(jì)院何浩斌，準(zhǔn)備完畢！實(shí)業(yè)公司蔣運(yùn)保，準(zhǔn)備完畢……
疫情發(fā)展情況尚不清晰，從海珠區(qū)“疫”線傳來(lái)的消息扣動(dòng)著每一個(gè)人的心：
報(bào)告！市政集團(tuán)志愿隊(duì)11月2日下午3點(diǎn)進(jìn)入疫情防控區(qū)，30人協(xié)助社區(qū)工作人員累計(jì)完成12條巷子物資分配，派送物資5000余袋，10人協(xié)助核酸排查，現(xiàn)全部安全撤回。
報(bào)告！11月6日市政集團(tuán)支援南洲街道東風(fēng)片區(qū)25人，配合核酸檢測(cè)人數(shù)693管3456人。配送物資51份，其中藥物購(gòu)買4人都已解決；幫助2名暫居工廠工人取回保暖衣物；1名八十歲老人不會(huì)網(wǎng)上購(gòu)買物資，指導(dǎo)其購(gòu)買……
簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)背后是志愿隊(duì)的相互鼓勵(lì)、堅(jiān)持忍耐和機(jī)智果斷。市政集團(tuán)為此次支援配備了超強(qiáng)領(lǐng)隊(duì)組，是“久經(jīng)沙場(chǎng)”的抗疫“連任”，其中3名是退伍軍人。集團(tuán)工會(huì)副主席魯紅輝，三年來(lái)統(tǒng)籌市政集團(tuán)應(yīng)急支援從未缺席。實(shí)業(yè)公司閆金凱，2021年支援荔灣中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)黨員突擊隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，建筑集團(tuán)領(lǐng)隊(duì)組成員。還有機(jī)施公司李忠義、總承包分公司劉旭釗、實(shí)業(yè)公司鄧永祥。
支援區(qū)域包含產(chǎn)業(yè)聚集人口密集區(qū)，“握手樓”多，小街窄巷多，隊(duì)員分頭行動(dòng)易走散。魯紅輝反復(fù)叮囑大家：“去任何地方執(zhí)行任務(wù)都要2人以上。地方太大，小巷子多，大家遇到走散時(shí)，優(yōu)先用電話聯(lián)系，聯(lián)系上了才用共享位置功能，在確認(rèn)安全的情況下完成任務(wù)。切記，切記，切記。”經(jīng)過(guò)一次又一次的磨合實(shí)踐，大家從最初接受培訓(xùn)的生疏到有條不紊，迅速成長(zhǎng)為一支備受群眾好評(píng)的支援隊(duì)伍。
面對(duì)棘手的海珠區(qū)形勢(shì)，這支隊(duì)伍相互學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)群眾的能力和水平，盡己所能不遺漏每個(gè)群眾的需求！
支援片區(qū)巷子多且狹窄，樓棟之間穿行居民多。為了最大程度地保證所有人安全有序領(lǐng)到物資，隊(duì)員們想了很多辦法。剛開始遇到群眾一哄而上的“千手觀音”場(chǎng)面，隊(duì)員們隔起人墻，疏散人群。有個(gè)別群眾在旁邊的隊(duì)伍領(lǐng)完物資又來(lái)排隊(duì)，志愿隊(duì)配合社區(qū)工作人員通過(guò)掃碼領(lǐng)物資等方法改進(jìn)物資發(fā)放流程。
由于“握手樓”手機(jī)信號(hào)差，手機(jī)卡頓等情況經(jīng)常出現(xiàn)，很多群眾打不開各種碼，設(shè)計(jì)院何浩斌總結(jié)琢磨了一套“錦囊”：重啟手機(jī)、開關(guān)飛行模式、分享手機(jī)熱點(diǎn)、存檔全套掃碼圖片，一遍一遍耐心地解決群眾的難題。他們用心用情用功做好服務(wù)保障，及時(shí)解答群眾訴求，讓抗疫充滿溫度。
隊(duì)伍里的老同志特給力
隊(duì)伍里大部分是身體健康的中青年員工，也有幾個(gè)“五十知天命”的老同志。他們工作經(jīng)驗(yàn)豐富，與群眾溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，接地氣且思路靈活，幫助群眾解決了不少難題，得到了群眾的高度認(rèn)可。當(dāng)有不配合出示健康碼或者私自下樓亂竄，老同志帶著年輕隊(duì)員“軟硬兼施”，粵語(yǔ)、“廣普”齊上陣，詳細(xì)解答防疫政策，安撫焦慮群眾，盡自己最大的努力滿足群眾需求。因?yàn)樘鞖庾兓由线B日來(lái)奔波勞累，實(shí)業(yè)公司林兆富的血壓突然升高，隊(duì)員們緊急送他去就診，休整一天之后，又回到隊(duì)伍中繼續(xù)奮戰(zhàn)。大家就這樣相互扶持著、堅(jiān)持著，守望最后的勝利。
你們服務(wù)群眾，我們服務(wù)你們
連日來(lái)，許多隊(duì)員的臉上被N95口罩的繩子勒出了深深的痕跡，都磨破了皮；穿著密閉防護(hù)服，在廣州濕熱、臺(tái)風(fēng)、暴雨混雜的天氣下，一些隊(duì)員身上起了皮疹；搬運(yùn)群眾的生活物資，個(gè)別隊(duì)員出現(xiàn)了扭傷。集團(tuán)工會(huì)第一時(shí)間協(xié)調(diào)了市政醫(yī)院派出醫(yī)護(hù)人員組建廣建志愿隊(duì)伍醫(yī)療保障車，前往5個(gè)集中點(diǎn)為支援海珠區(qū)的隊(duì)員提供出診服務(wù)。
11月2日，集團(tuán)工會(huì)主席張廣春、副主席魯紅輝與各單位工會(huì)負(fù)責(zé)人一同前往海珠區(qū)赤崗街慰問參加支援的41名志愿服務(wù)隊(duì)員，送上沐浴露、消毒液及水果、即食面等生活物資。現(xiàn)場(chǎng)了解到氣溫驟降后隊(duì)員們?nèi)狈﹂L(zhǎng)袖衣物，第二天又送去厚厚的外套，溫暖“疫”線人心。
集團(tuán)工會(huì)張主席對(duì)參加海珠區(qū)支援的隊(duì)員們表示感謝和慰問，他鼓勵(lì)說(shuō)，當(dāng)前正值疫情攻堅(jiān)緊要關(guān)頭，希望大家克服困難、堅(jiān)定信心，抗擊疫情的勝利曙光在即。他強(qiáng)調(diào)，面對(duì)艱巨而繁重的疫情防控任務(wù)，一定要注意做好個(gè)人安全防護(hù)，嚴(yán)格按照疫防要求做好各項(xiàng)工作。入秋后晝夜溫差大，要及時(shí)增減衣物，以良好的身心狀態(tài)早日打贏疫情防控的硬仗。
出任務(wù)前，三公司謝國(guó)錦請(qǐng)隊(duì)友張超在他的背后畫了一個(gè)丑萌丑萌的卡通人物，路過(guò)看到的人都露出了久違的笑臉。無(wú)論遇到什么困難，沉住氣、定下心、挺過(guò)去。并非戰(zhàn)無(wú)不勝，唯有風(fēng)雨同舟守望相助！堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持！向每一個(gè)閃耀的“微光”致敬！
